Taisyklės ir sąlygos
Bendrosios sąlygos ir nuostatos – mano-jewelry
Turinys
1 straipsnis – Apibrėžimai
2 straipsnis – mano-jewelry tapatybė
3 straipsnis – Taikymas
4 straipsnis – Pasiūlymas
5 straipsnis – Sutartis
6 straipsnis – Atsisakymo teisė
7 straipsnis – Vartotojo pareigos atsisakymo laikotarpiu
8 straipsnis – Vartotojo atsisakymo teisės įgyvendinimas ir išlaidos
9 straipsnis – mano-jewelry pareigos atsisakymo atveju
10 straipsnis – Atsisakymo teisės netaikymas
11 straipsnis – Kaina
12 straipsnis – Vykdymas ir papildoma garantija
13 straipsnis – Pristatymas ir vykdymas
14 straipsnis – Ilgalaikės sutartys: trukmė, nutraukimas ir pratęsimas
15 straipsnis – Mokėjimas
16 straipsnis – Skundų nagrinėjimo tvarka
17 straipsnis – Ginčai
18 straipsnis – Papildomos ar nukrypstančios nuostatos
1 straipsnis – Apibrėžimai
Šiose sąlygose taikomos toliau pateiktos sąvokos:
1. Papildoma sutartis: sutartis, pagal kurią vartotojas įsigyja prekes, skaitmeninį turinį ir (ar) paslaugas, susijusias su nuotoline sutartimi, o šias prekes, skaitmeninį turinį ir (ar) paslaugas pateikia mano-jewelry arba trečioji šalis, remiantis susitarimu tarp tos trečiosios šalies ir mano-jewelry;
2. Atsisakymo laikotarpis: laikotarpis, per kurį vartotojas gali pasinaudoti atsisakymo teise;
3. Vartotojas: fizinis asmuo, neveikiantis tikslais, susijusiais su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija;
4. Diena: kalendorinė diena;
5. Skaitmeninis turinys: duomenys, sukurti ir pateikiami skaitmenine forma;
6. Ilgalaikė sutartis: sutartis, skirta reguliariam prekių, paslaugų ir (ar) skaitmeninio turinio tiekimui tam tikrą laikotarpį;
7. Patvari laikmena: bet kuri priemonė – įskaitant el. paštą – leidžianti vartotojui ar prekybininkui saugoti informaciją, asmeniškai jam skirtą, taip, kad būtų galima ją ateityje peržiūrėti ar naudoti laikotarpiu, atitinkančiu informacijos paskirtį, ir leidžianti nepakeistai atkurti saugomą informaciją;
8. Atsisakymo teisė: vartotojo galimybė per atsisakymo laikotarpį atsisakyti nuotolinės sutarties;
9. Nuotolinė sutartis: sutartis, sudaryta tarp mano-jewelry ir vartotojo, vykdant organizuotą nuotolinės prekybos sistemą, kai iki sutarties sudarymo išimtinai ar iš dalies naudojamos vienos ar kelios nuotolinio ryšio priemonės;
10. Atsisakymo formos pavyzdys: Europos atsisakymo formos pavyzdys, pateiktas šių sąlygų I priede;
11. mano-jewelry: juridinis asmuo, kaip nurodyta 2 straipsnyje, siūlantis vartotojams prekes, (prieigą prie) skaitmeninio turinio ir (ar) paslaugas pagal šias bendrąsias sąlygas;
12. Nuotolinio ryšio priemonė: priemonė, kuri gali būti naudojama sutarčiai sudaryti, nereikalaujant, kad vartotojas ir prekybininkas tuo pačiu metu būtų toje pačioje vietoje.
2 straipsnis – mano-jewelry tapatybė
Prekybininko pavadinimas: mano-jewelry
PVM mokėtojo kodas: pagal prašymą
3 straipsnis – Taikymas
1. Šios bendrosios sąlygos taikomos kiekvienam mano-jewelry pasiūlymui ir kiekvienai nuotolinei sutarčiai, sudarytai tarp prekybininko ir vartotojo.
2. Prieš sudarant nuotolinę sutartį, vartotojui pateikiamas šių bendrųjų sąlygų tekstas. Jeigu tai pagrįstai neįmanoma, mano-jewelry prieš sudarant nuotolinę sutartį nurodys, kaip šias sąlygas galima peržiūrėti mano-jewelry ir kad jos vartotojo prašymu bus kuo greičiau nemokamai atsiųstos.
3. Jeigu nuotolinė sutartis sudaroma elektroninėmis priemonėmis, nukrypstant nuo ankstesnės dalies ir prieš sudarant nuotolinę sutartį, šių bendrųjų sąlygų tekstas gali būti pateiktas vartotojui elektroninėmis priemonėmis taip, kad vartotojas galėtų lengvai jį išsaugoti patvarioje laikmenoje. Jeigu tai pagrįstai neįmanoma, prieš sudarant nuotolinę sutartį bus nurodyta, kur elektroniniu būdu galima susipažinti su bendrosiomis sąlygomis ir kad jos, vartotojui paprašius, bus nemokamai atsiųstos elektroninėmis ar kitomis priemonėmis.
4. Jeigu be šių bendrųjų sąlygų taikomos ir specialios prekių ar paslaugų sąlygos, atitinkamai taikomos 2 ir 3 dalys, o esant prieštaravimui vartotojas visada gali remtis jam palankesne nuostata.
4 straipsnis – Pasiūlymas
1. Jeigu pasiūlymas galioja ribotą laiką arba yra teikiamas nustatytomis sąlygomis, tai aiškiai nurodoma pasiūlyme.
2. Pasiūlyme pateikiamas išsamus ir tikslus siūlomų prekių, skaitmeninio turinio ir (ar) paslaugų aprašymas. Aprašymas yra pakankamai detalus, kad vartotojas galėtų tinkamai įvertinti pasiūlymą. Jeigu mano-jewelry naudoja vaizdus, jie tiksliai atspindi siūlomas prekes, paslaugas ir (ar) skaitmeninį turinį. Akivaizdžios klaidos ar akivaizdūs netikslumai pasiūlyme mano-jewelry neįpareigoja.
3. Kiekviename pasiūlyme pateikiama tokia informacija, kad vartotojui būtų aiškios teisės ir pareigos, susijusios su pasiūlymo priėmimu.
5 straipsnis – Sutartis
1. Laikantis 4 dalies nuostatų, sutartis laikoma sudaryta, kai vartotojas priima pasiūlymą ir įvykdo jame nustatytas sąlygas.
2. Jeigu vartotojas pasiūlymą priėmė elektroninėmis priemonėmis, mano-jewelry nedelsdamas patvirtina pasiūlymo priėmimo gavimą elektroninėmis priemonėmis. Kol šio priėmimo gavimo mano-jewelry nepatvirtino, vartotojas gali sutartį nutraukti. Gavęs šį patvirtinimą, vartotojas nebegali sutarties nutraukti ar atšaukti; tačiau vartotojas gali pasinaudoti atsisakymo teise (6 straipsnis).
3. Jeigu sutartis sudaroma elektroniniu būdu, mano-jewelry taiko tinkamas technines ir organizacines priemones duomenų perdavimui apsaugoti ir užtikrina saugią interneto aplinką. Jeigu vartotojas gali atsiskaityti elektroniniu būdu, mano-jewelry taiko tam tinkamas saugumo priemones.
4. Laikydamasis teisės aktų, mano-jewelry gali patikrinti, ar vartotojas gali įvykdyti savo mokėjimo įsipareigojimus, ir kitus faktus bei aplinkybes, svarbias atsakingam nuotolinės sutarties sudarymui. Jeigu, remdamasis šiuo tyrimu, mano-jewelry turi pagrįstų priežasčių nesudaryti sutarties, jis turi teisę motyvuotai atsisakyti užsakymo ar prašymo arba susieti vykdymą su specialiomis sąlygomis.
5. Vėliausiai prekių, paslaugų ar skaitmeninio turinio pristatymo metu mano-jewelry vartotojui raštu arba taip, kad būtų galima saugoti patvarioje laikmenoje ir lengvai pasiekti, pateikia šią informaciją:
1) mano-jewelry buveinės adresą, į kurį vartotojas gali kreiptis dėl skundų;
2) sąlygas ir tvarką, kuriomis vartotojas gali pasinaudoti atsisakymo teise, arba aiškų pareiškimą dėl atsisakymo teisės netaikymo;
3) informaciją apie garantijas ir po pirkimo teikiamas paslaugas;
4) produkto, paslaugos ar skaitmeninio turinio kainą su visais mokesčiais; kai taikoma – pristatymo išlaidas; bei atsiskaitymo, pristatymo ar nuotolinės sutarties vykdymo tvarką;
5) sutarties nutraukimo reikalavimus, jeigu sutartis sudaryta ilgesniam nei vienerių metų laikotarpiui arba yra neterminuota;
6) jeigu vartotojui taikoma atsisakymo teisė – atsisakymo formos pavyzdį.
6. Ilgalaikėms sutartims ankstesnės dalies nuostata taikoma tik pirmajam pristatymui.
6 straipsnis – Atsisakymo teisė
Prekės:
1. Vartotojas gali nutraukti sutartį, susijusią su prekės pirkimu, per ne trumpesnį kaip keturiolikos (14) dienų atsisakymo laikotarpį be priežasties. mano-jewelry gali paprašyti nurodyti atsisakymo priežastį, tačiau negali įpareigoti ją nurodyti.
2. Atsisakymo laikotarpis, nurodytas 1 dalyje, prasideda kitą dieną po to, kai vartotojas arba jo nurodyta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, gauna prekę, arba:
1) kai vienu užsakymu užsakytos kelios prekės – dieną, kai vartotojas arba jo nurodyta trečioji šalis gauna paskutinę prekę. Jei mano-jewelry aiškiai apie tai informavo prieš užsakymo pateikimą, jis gali atsisakyti priimti vieną užsakymą su skirtingais pristatymo terminais;
2) kai prekė tiekiama keliomis siuntomis ar dalimis – dieną, kai vartotojas arba jo nurodyta trečioji šalis gauna paskutinę siuntą ar paskutinę dalį;
3) sudarius sutartį dėl reguliaraus prekių tiekimo tam tikrą laikotarpį – dieną, kai vartotojas arba jo nurodyta trečioji šalis gauna pirmą prekę.
Paslaugos ir skaitmeninis turinys, pateikiamas ne materialioje laikmenoje:
3. Vartotojas gali nutraukti paslaugų sutartį ir sutartį dėl skaitmeninio turinio, kuris nepateikiamas materialioje laikmenoje, per ne trumpesnį kaip keturiolikos (14) dienų laikotarpį be priežasties. mano-jewelry gali paprašyti nurodyti atsisakymo priežastį, tačiau negali įpareigoti ją nurodyti.
4. 3 dalyje nurodytas atsisakymo laikotarpis prasideda kitą dieną po sutarties sudarymo.
Pratęstas atsisakymo laikotarpis, jei nebuvo suteikta informacija apie atsisakymo teisę:
5. Jeigu mano-jewelry nesuteikė vartotojui teisės aktais privalomos informacijos apie atsisakymo teisę ar atsisakymo formos pavyzdį, atsisakymo laikotarpis pasibaigia praėjus dvylikai mėnesių po pirminio atsisakymo laikotarpio pabaigos, nustatyto pagal šio straipsnio ankstesnes dalis.
6. Jeigu mano-jewelry pateikia 5 dalyje nurodytą informaciją per dvylika mėnesių nuo pirminio atsisakymo laikotarpio pradžios, atsisakymo laikotarpis pasibaigia po keturiolikos (14) dienų nuo dienos, kai vartotojas gauna tą informaciją.
7 straipsnis – Vartotojo pareigos atsisakymo laikotarpiu
1. Atsisakymo laikotarpiu vartotojas privalo atsargiai elgtis su preke ir jos pakuote. Jis gali išpakuoti ar naudoti prekę tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pagrindinė taisyklė – vartotojas gali elgtis su preke ir ją apžiūrėti taip, kaip jam būtų leidžiama parduotuvėje.
2. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl elgesio su preke, viršijančio 1 dalyje leidžiamas ribas.
3. Vartotojas neatsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu mano-jewelry iki sutarties sudarymo ar jos sudarymo metu nesuteikė visos teisės aktų reikalaujamos informacijos apie atsisakymo teisę.
8 straipsnis – Vartotojo atsisakymo teisės įgyvendinimas ir išlaidos
1. Jeigu vartotojas naudojasi atsisakymo teise, jis apie tai praneša mano-jewelry per atsisakymo laikotarpį, naudodamas atsisakymo formos pavyzdį arba kitu nedviprasmišku pareiškimu.
2. Kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo 1 dalyje nurodyto pranešimo dienos, vartotojas grąžina prekę arba perduoda ją mano-jewelry (ar jo įgaliotam asmeniui). To nereikia daryti, jeigu mano-jewelry pasiūlė prekę atsiimti pats. Laikoma, kad grąžinimo terminas yra įvykdytas, jeigu vartotojas išsiunčia prekę iki atsisakymo laikotarpio pabaigos.
3. Vartotojas grąžina prekę su visais pateiktais priedais, kiek įmanoma – originalios būklės ir pakuotėje, laikydamasis mano-jewelry pateiktų pagrįstų ir aiškių nurodymų.
4. Rizika ir įrodinėjimo pareiga dėl teisingo ir savalaikio atsisakymo teisės įgyvendinimo tenka vartotojui.
5. Vartotojas padengia tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas. Jeigu mano-jewelry nenurodė, kad vartotojas turi padengti šias išlaidas, arba nurodė, kad jas padengs pats, vartotojui grąžinimo išlaidų padengti nereikia.
6. Vartotojas nepatiria jokių išlaidų už visišką ar dalinį skaitmeninio turinio, pateikiamo ne materialioje laikmenoje, tiekimą, jeigu:
1) jis aiškiai nesutiko pradėti vykdyti sutarties iki atsisakymo laikotarpio pabaigos;
2) jis nepatvirtino, kad, duodamas sutikimą, praranda atsisakymo teisę; arba
3) mano-jewelry nepatvirtino šio vartotojo pareiškimo.
7. Vartotojui pasinaudojus atsisakymo teise, visi papildomi susitarimai laikomi nutrūkusiais ex lege (įstatymo pagrindu).
9 straipsnis – mano-jewelry pareigos atsisakymo atveju
1. Jeigu mano-jewelry sudaro galimybę pranešti apie atsisakymą elektroninėmis priemonėmis, gavęs tokį pranešimą jis nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą.
2. mano-jewelry grąžina visas vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant mano-jewelry apskaičiuotas pristatymo išlaidas už grąžinamą prekę, be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju per keturiolika (14) dienų nuo dienos, kai vartotojas praneša apie atsisakymą. Jei mano-jewelry nesiūlo pats atsiimti prekės, jis gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekę arba kol vartotojas pateiks įrodymą, kad prekę išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
3. mano-jewelry grąžinimui naudoja tą pačią mokėjimo priemonę, kuria naudojosi vartotojas, išskyrus atvejus, kai vartotojas sutinka su kitu metodu. Grąžinimas vartotojui yra nemokamas.
4. Jeigu vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias standartinis pristatymas, mano-jewelry neprivalo grąžinti papildomų išlaidų už brangesnį būdą.
10 straipsnis – Atsisakymo teisės netaikymas
mano-jewelry gali netaikyti atsisakymo teisės toliau nurodytoms prekėms ir paslaugoms, tačiau tik tuo atveju, jei apie tai aiškiai nurodyta pasiūlyme arba bent jau laiku prieš sutarties sudarymą:
1. Prekėms ar paslaugoms, kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių mano-jewelry nekontroliuoja ir kurie gali įvykti atsisakymo laikotarpiu;
2. Sutartims, sudarytoms viešajame aukcione. Viešasis aukcionas – tai pardavimo būdas, kai mano-jewelry siūlo prekes, skaitmeninį turinį ir (ar) paslaugas vartotojui, kuris fiziškai dalyvauja arba turi galimybę fiziškai dalyvauti aukcione, vadovaujant licituotojui, ir aukcioną laimėjęs asmuo privalo įsigyti prekes, skaitmeninį turinį ir (ar) paslaugas;
3. Paslaugų sutartims po visiško paslaugos atlikimo, bet tik jeigu:
1) vykdymas pradėtas gavus aiškų išankstinį vartotojo sutikimą; ir
2) vartotojas pareiškė, kad mano-jewelry visiškai įvykdžius sutartį jis praras atsisakymo teisę;
4. Apgyvendinimo paslaugų sutartims, jeigu sutartyje numatyta konkreti įvykdymo data ar laikotarpis ir jeigu tai nėra susiję su gyvenamosiomis patalpomis, taip pat krovinių vežimo, automobilių nuomos ir maitinimo paslaugoms;
5. Laisvalaikio paslaugų sutartims, jeigu sutartyje numatyta konkreti jų įvykdymo data ar laikotarpis;
6. Vartotojo nurodymais pagamintoms prekėms, kurios nėra pagamintos iš anksto ir yra pagamintos pagal individualų vartotojo pasirinkimą ar sprendimą arba kurios aiškiai skirtos konkrečiam asmeniui;
7. Prekėms, kurios greitai genda arba turi ribotą galiojimo laiką;
8. Užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti ir kurių plombos po pristatymo buvo pažeistos;
9. Prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio negrįžtamai susimaišo su kitomis prekėmis;
10. Alkoholiniams gėrimams, kurių kaina buvo sutarta sudarant sutartį, tačiau kurie gali būti pristatyti tik po 30 dienų ir kurių tikroji vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių mano-jewelry nekontroliuoja;
11. Užplombuotai garso ir vaizdo įrangai bei kompiuterinei programinei įrangai, jeigu po pristatymo buvo pažeista pakuotės plomba;
12. Laikraščiams, periodiniams leidiniams ar žurnalams, išskyrus prenumeratas;
13. Skaitmeninio turinio tiekimui, kai jis nepateikiamas materialioje laikmenoje, tačiau tik jeigu:
1) vykdymas pradėtas gavus aiškų išankstinį vartotojo sutikimą; ir
2) vartotojas pareiškė, kad, duodamas sutikimą, praranda atsisakymo teisę.
11 straipsnis – Kaina
1. Pasiūlyme nurodytu galiojimo laikotarpiu siūlomų prekių ir (ar) paslaugų kainos nedidinamos, išskyrus kainų pakeitimus dėl PVM tarifų pasikeitimo.
2. Nukrypstant nuo ankstesnės dalies, mano-jewelry gali siūlyti prekes ar paslaugas kintamomis kainomis, jeigu jų kainos priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių mano-jewelry nekontroliuoja. Šis priklausomumas nuo svyravimų ir tai, kad nurodytos kainos gali būti orientacinės, nurodoma pasiūlyme.
3. Kainų didinimas per 3 mėnesius nuo sutarties sudarymo leidžiamas tik tuo atveju, jei tai lemia įstatyminiai reikalavimai ar nuostatos.
4. Kainų didinimas po 3 mėnesių nuo sutarties sudarymo leidžiamas tik jei tai numatyta mano-jewelry ir:
1) tai lemia įstatyminiai reikalavimai ar nuostatos; arba
2) vartotojas turi teisę nutraukti sutartį nuo dienos, kai įsigalioja kainos padidinimas.
5. Pasiūlyme nurodytos prekių ar paslaugų kainos pateikiamos su PVM.
12 straipsnis – Vykdymas ir papildoma garantija
1. mano-jewelry užtikrina, kad prekės ir (ar) paslaugos atitinka sutartį, pasiūlyme nurodytas specifikacijas, protingus kokybės ir (ar) tinkamumo naudoti reikalavimus bei sutarties sudarymo dieną galiojusias teisės aktų nuostatas ir (ar) valstybės reikalavimus. Jeigu sutarta, mano-jewelry taip pat užtikrina, kad prekė tinka naudoti ir kitaip nei įprastai.
2. mano-jewelry, jo tiekėjo, gamintojo ar importuotojo suteikta papildoma garantija jokiu būdu neriboja įstatymo suteiktų vartotojo teisių ir reikalavimų, kuriuos vartotojas gali pareikšti mano-jewelry atžvilgiu pagal sutartį, jeigu mano-jewelry neįvykdė savo sutartinių įsipareigojimų.
3. Papildoma garantija – tai bet koks mano-jewelry, jo tiekėjo, importuotojo ar gamintojo įsipareigojimas, kuriuo vartotojui suteikiamos tam tikros teisės ar reikalavimai, viršijantys įstatymuose nustatytas pareigas tuo atveju, kai jis neįvykdo savo sutartinių įsipareigojimų.
13 straipsnis – Pristatymas ir vykdymas
1. mano-jewelry imasi didžiausio atsargumo, priimdamas prekių užsakymus ir vertindamas paslaugų teikimo prašymus.
2. Pristatymo vieta yra adresas, kurį mano-jewelry nurodė vartotojas.
3. Vadovaudamasis šių bendrųjų sąlygų 4 straipsniu, mano-jewelry vykdo priimtus užsakymus kaip galima greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų, nebent susitarta dėl kito pristatymo termino. Jeigu pristatymas vėluoja arba užsakymas negali būti įvykdytas arba gali būti įvykdytas tik iš dalies, vartotojas apie tai informuojamas ne vėliau kaip per 30 dienų nuo užsakymo pateikimo. Tokiu atveju vartotojas turi teisę nutraukti sutartį be išlaidų ir turi teisę į galimą žalos atlyginimą.
4. Nutraukus sutartį pagal ankstesnę dalį, mano-jewelry nedelsdamas grąžina vartotojo sumokėtą sumą.
5. Rizika dėl prekių sugadinimo ir (ar) praradimo tenka mano-jewelry iki pristatymo vartotojui ar iš anksto nurodytam ir mano-jewelry praneštam atstovui momento, nebent aiškiai susitarta kitaip.
14 straipsnis – Ilgalaikės sutartys: trukmė, nutraukimas ir pratęsimas
Nutraukimas:
1. Vartotojas gali bet kada nutraukti neterminuotą sutartį, pagal kurią reguliariai tiekiamos prekės ar paslaugos, laikydamasis taikomų nutraukimo taisyklių ir ne ilgesnio kaip vieno mėnesio įspėjimo termino.
2. Vartotojas gali nutraukti terminuotą sutartį, pagal kurią reguliariai tiekiamos prekės ar paslaugos, bet kada pasibaigus nustatytam terminui, laikydamasis taikomų nutraukimo taisyklių ir ne ilgesnio kaip vieno mėnesio įspėjimo termino.
3. Vartotojas gali nutraukti ankstesnėse dalyse nurodytas sutartis:
• bet kuriuo metu ir nebūdamas apribotas nutraukti tik tam tikru metu ar laikotarpiu;
• bent jau tokiu pačiu būdu, kuriuo jis sudarė šias sutartis;
• visada laikydamasis tokio pat įspėjimo termino, kokį mano-jewelry yra pasilikęs sau.
Pratęsimas:
4. Terminuota sutartis, pagal kurią reguliariai tiekiamos prekės ar paslaugos, negali būti tyliai pratęsiama ar atnaujinama tam pačiam terminui.
5. Nukrypstant nuo ankstesnės dalies, terminuota sutartis gali būti tyliai pratęsta ne ilgesniam kaip trijų mėnesių terminui, jei vartotojas gali nutraukti tokią pratęstą sutartį pasibaigus pratęsimo terminui su ne ilgesniu kaip vieno mėnesio įspėjimo terminu.
6. Terminuota sutartis, pagal kurią reguliariai tiekiamos prekės ar paslaugos, gali būti tyliai pratęsta neribotam laikui tik tuo atveju, jeigu vartotojas gali ją bet kada nutraukti, laikydamasis ne ilgesnio kaip vieno mėnesio įspėjimo termino.
Trukmė:
7. Jeigu sutarties trukmė yra ilgesnė nei vieneri metai, vartotojas po metų gali bet kada nutraukti sutartį, laikydamasis ne ilgesnio kaip vieno mėnesio įspėjimo termino, nebent sąžiningumas ir protingumas prieštarauja sutarties nutraukimui iki sutartos trukmės pabaigos.
15 straipsnis – Mokėjimas
1. Jeigu sutartyje ar papildomose sąlygose nenustatyta kitaip, vartotojas privalo sumokėti mokėtinas sumas per keturiolika (14) dienų nuo atsisakymo laikotarpio pradžios, o jei atsisakymo laikotarpis netaikomas – per keturiolika (14) dienų nuo sutarties sudarymo. Paslaugų teikimo sutarties atveju šis terminas prasideda kitą dieną po to, kai vartotojas gauna sutarties patvirtinimą.
2. Parduodant prekes vartotojams, bendrosiose sąlygose negali būti reikalaujama išankstinio apmokėjimo, viršijančio 50%. Kai sutarta dėl išankstinio apmokėjimo, vartotojas negali reikšti jokių teisių dėl atitinkamo užsakymo ar paslaugų vykdymo, kol nebus atliktas sutartas išankstinis apmokėjimas.
3. Vartotojas privalo nedelsdamas pranešti mano-jewelry apie netikslumus pateiktuose ar nurodytuose mokėjimo duomenyse.
4. Jeigu vartotojas laiku neįvykdo savo mokėjimo įsipareigojimų, jam, mano-jewelry pranešus apie pavėluotą mokėjimą ir suteikus keturiolikos (14) dienų terminą įsipareigojimams įvykdyti, nesumokėjus per šį terminą skaičiuojamos įstatyminės palūkanos nuo likusios nesumokėtos sumos, o mano-jewelry turi teisę apskaičiuoti patirtas ikiteisminio išieškojimo išlaidas. Šios išlaidos sudaro daugiausia: 15% nuo neapmokėtų sumų iki 2 500 €; 10% nuo kitų 2 500 €; ir 5% nuo kitų 5 000 €, bet ne mažiau kaip 40 €. mano-jewelry gali nukrypti vartotojo naudai nuo nurodytų sumų ir procentų.
16 straipsnis – Skundų nagrinėjimo tvarka
1. mano-jewelry turi pakankamai viešai paskelbtą skundų nagrinėjimo tvarką ir nagrinėja skundus pagal šią tvarką.
2. Skundai dėl sutarties vykdymo turi būti pateikti mano-jewelry per pagrįstą terminą po to, kai vartotojas nustatė trūkumus, išsamiai ir aiškiai juos aprašant.
3. mano-jewelry atsako į pateiktus skundus per keturiolikos (14) dienų laikotarpį nuo jų gavimo dienos. Jeigu skundui išnagrinėti reikia numanomai ilgesnio termino, per 14 dienų mano-jewelry pateikia gavimo patvirtinimą ir nurodo, kada vartotojas gali tikėtis išsamesnio atsakymo.
17 straipsnis – Ginčai
1. Sutartims tarp mano-jewelry ir vartotojo, kurioms taikomos šios bendrosios sąlygos, taikoma tik Nyderlandų teisė. Visi ginčai, kylantys iš sutarties ir (ar) šių bendrųjų sąlygų, nagrinėjami kompetentingame teisme apygardoje, kurioje yra mano-jewelry buveinė.
18 straipsnis – Papildomos ar nukrypstančios nuostatos
Papildomos arba nuo šių bendrųjų sąlygų nukrypstančios nuostatos negali pabloginti vartotojo padėties ir turi būti įtvirtintos raštu arba taip, kad vartotojas galėtų jas saugoti patvarioje laikmenoje ir lengvai pasiekti.