Užsakymas ir pristatymas
Radote būtiną daiktą iš „Welvira“? Puiku!
Pasirinkite spalvą ir (arba) dydį ir spustelėkite „Įdėti į krepšelį“ . Žinoma, galite apsipirkti tiek, kiek norite. Visada galite grįžti į pirkinių krepšelį spustelėdami „pirkinių krepšelio“ piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
Atkreipkite dėmesį: Jūsų pirkinių krepšelyje esančios prekės nėra rezervuotos.
Baigėte apsipirkti? Tuomet laikas užbaigti užsakymą. Norėdami peržiūrėti savo „Welvira“ prekes, spustelėkite „pirkinių krepšelio“ piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe. Kitame ekrane vis tiek galite koreguoti kiekius, jei reikia. Tada spustelėkite „Pereiti prie mokėjimo“ .
Dabar pateksite į atsiskaitymo puslapį. Visus duomenis galėsite užpildyti viename puslapyje.
⚠️ Pastaba: Užpildžius užsakymą, jo pakeisti negalima, nes jis nedelsiant apdorojamas, siekiant užtikrinti kuo greičiau pristatomą prekę.
1. KOKIE YRA SIUNTIMO IŠLAIDOS?
„Welvira“ padengia visas siuntimo išlaidas, todėl jums nereikia mokėti jokių siuntimo mokesčių .*
* Grąžinimo siuntimo išlaidos yra jūsų pačių sąskaita.
2. AR GALIU STEBĖTI SAVO PRISTATYMĄ?
Taip, visus užsakymus siunčiame naudodami sekimo funkciją.
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite nuorodą į užsakymo būsenos puslapį.
Atkreipkite dėmesį: gali praeiti šiek tiek laiko, kol bus galima gauti sekimo būseną.
3. KOKIE YRA PRISTATYMO LAIKAS?
„Welvira“ siekia pristatyti prekes kuo greičiau.
Užsakymai, pateikti darbo dienomis iki 15:00 val., paprastai apdorojami tą pačią dieną.
Daugelį mūsų prekių tiesiogiai siunčia mūsų tiekėjai.
Vidutinis pristatymo laikas: 10–15 darbo dienų.
4. PRISTATYMO METU NESUOJU NAMUOSE – KAS DAR YRA?
Jei jūsų siuntinio pristatyti nepavyks, jis bus laikomas Bpost vietoje 7 dienas .
Gausite vairuotojo pranešimą, įskaitant paėmimo vietą.
Po 7 dienų Bpost grąžins siuntinį į mūsų sandėlį.
5. NETEISINGAS ADRESAS
Kliento pareiga yra užtikrinti, kad nurodytas pristatymo adresas būtų teisingas.
Dedame visas pastangas, kad užsakymai būtų apdoroti ir išsiųsti greitai, todėl turime tik trumpą laiką ištaisyti bet kokias adreso klaidas.
Jei manote, kad įvedėte neteisingą adresą, nedelsdami susisiekite su mumis .
6. PAMESTA ARBA PAVOGTA SIUNTINĖ
„Welvira“ neatsako už pamestus ar pavogtus siuntinius.
Jei jūsų siuntos sekimo funkcija rodo, kad jūsų siunta buvo pristatyta jūsų adresu, bet jūs jos negavote, praneškite mums.
Praėjus 14 dienų nuo nurodytos pristatymo datos, pradėsime tyrimą su „Bpost“ ir informuosime jus apie viso proceso eigą.
❓Turite klausimų apie savo užsakymą?
Peržiūrėkite mūsų DUK puslapį .
Jei jūsų klausimo ten nėra, nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu info@welvira.com .